Please accept our apologies for the mishandling of your baggage and any inconvenience it may have caused.

Damaged, delayed and lost baggage

Claim Information

Select default currency Select default currency
Number of items Item / description Date of purchase Purchase value Present value
This field is invalid
Number of items Item / description Date of purchase Purchase value Present value
This field is invalid
Number of items Item / description Date of purchase Purchase value Present value
This field is invalid
Number of items Item / description Date of purchase Purchase value Present value
This field is invalid
Number of items Item / description Date of purchase Purchase value Present value
This field is invalid
Add more items
Total claim amount
0

Flight Information

This field is invalid This field is required
Booking number missing Booking number invalid
This field is required
This field is required
This field is invalid This field is required
This field is invalid

Personal Information

This field is required
This field is invalid This field is required
This field is invalid This field is required
This field is invalid This field is required
This field is invalid This field is required
This field is invalid This field is required
This field is required
This field is invalid This field is required
This field is invalid
This field is invalid This field is required

Attachments

If you have a PDF, WORD, or image file to support your claim information, please include it here. Please note that files should not be larger than 5 MB.

DestinationAirportLounge
АнкориджМеждународный аэропорт Анкориджа им. Теда Стивенса

Зал ожидания Alaska Airlines (Зал вылета)

БарселонаАэропорт Барселоны Эль-Прат (El Prat)

Зал ожидания отсутствует.

ГалифаксМеждународный аэропорт Галифакса Стэнфилд (Stanfield)

Зал ожидания отсутствует

ГётеборгАэропорт Гётеборг-Ландветтер (Göteborg Landvetter)

Пассажиры Icelandair (Saga Class) и владельцы Золотой карты: зал ожидания SAS. Открыт с 05:30; закрывается за 30 минут до последнего вылета SAS.
Пассажиры Icelandair (Comfort Class) и владельцы Серебряной карты: зал ожидания Menzies.

ГлазгоАэропорт Глазго

Зал ожидания BAA Sky. Зал международных вылетов, 1-й этаж. Часы работы: 05:00–20:30, ежедневно.

КопенгагенАэропорт Копенгагена Каструп (Kastrup)

Пассажиры Icelandair (Saga Class) и владельцы Золотой карты: зал ожидания SAS в Терминале 3. Часы работы: 05:30–23:00.
Пассажиры Icelandair (Comfort Class) и владельцы Серебряной карты: зал ожидания Aviator

ЛондонЛондонский аэропорт Хитроу (Heathrow)

Зал ожидания Aer Lingus Gold Circle в терминале 2, зона А (часы работы: 06:00–22:00), расположен справа на 1-м этаже следом за зоной контроля.

МадридАэропорт Мадрид-Барахас (Madrid Barajas) им. Адольфо Суареса

Зал ожидания отсутствует

МанчестерАэропорт Манчестера

Зал ожидания Aspire — T1
Часы работы: 04:00–21:00, ежедневно.

МюнхенАэропорт Мюнхена

Зал ожидания Atlantic, терминал 1, модуль C
Зал ожидания Europa, терминал 1, модуль D. Часы работы: 06:00–22:00.

Нью-ЙоркМеждународный аэропорт Джона Ф. Кеннеди

Зал ожидания The Galleries. Часы работы: 06:45–22:00. Обратите внимание: в зал не допускаются лица младше 21 года, если только они не находятся в сопровождении одного из родителей, опекуна или супруга в возрасте не менее 21 года.

ОрландоМеждународный аэропорт Орландо

Зал ожидания United Airlines, терминал A, следом за выходом 43. Доступ только по приглашению, выдается при регистрации. Часы работы: 05:15–20:00 (только в дни полетов).

ОслоАэропорт Осло Гардермуэн (Gardermoen)

Пассажиры Icelandair (Saga Class) и владельцы Золотой карты: зал ожидания SAS. Часы работы: 06:00–19:00, по субботам 06:00–19:00. Пассажиры Icelandair (Comfort Class) и владельцы Серебряной карты: зал ожидания OSL

ПарижАэропорт Шарля де Голля, Париж

Salon Icare, терминал 1. Часы работы: 06:30–23:30.

ПортлендМеждународный аэропорт Портленда

Зал ожидания United Airlines
Зал ожидания E, напротив выхода E1 
Часы работы: 04:30–23:00, ежедневно. 

РейкьявикМеждународный аэропорт Кеблавик (Keflavík)

Зал ожидания Icelandair (Saga Class) у выхода № 6. Часы работы: 05:30–17:00, ежедневно, с 1 октября по 31 апреля. С 1 мая по 31 сентября работает круглосуточно.

СтавангерАэропорт Ставангера Сула (Sola)

Зал ожидания отсутствует.

СтокгольмАэропорт Стокгольма Арланда (Arlanda)

Пассажиры Icelandair (Saga Class) и владельцы Золотой карты: зал ожидания SAS. Часы работы: 05:30–19:30.
Пассажиры Icelandair (Comfort Class) и владельцы Серебряной карты: зал ожидания Menzies.

ТоронтоМеждународный аэропорт Торонто Пирсон (Pearson)

Зал ожидания Plaza Premium 
Местонахождение: зона вылета международных рейсов, терминал 3 
Часы работы: 04:30–01:00, ежедневно. 

Услуги в зале ожидания: 
еда и напитки, кресла, доступ в Интернет, международные газеты и журналы, международные телеканалы, информация о рейсах, камера хранения, душевые. 

 

ТронхеймАэропорт Тронхейма Вэрнес (Værnes)

Зал ожидания отсутствует

ФранкфуртАэропорт Франкфурта

Зал ожидания Air France/KLM в терминале 2 (по другую сторону от D26). Часы работы: 05:45–20:45.

ХельсинкиАэропорт Хельсинки

Пассажиры Icelandair (Saga Class) и владельцы Золотой карты: зал ожидания Aspire & SAS. Открывается за 1 час до первого вылета SAS и закрывается за 30 минут до последнего вылета. 
Пассажиры Icelandair (Comfort Class) и владельцы Серебряной карты: зал ожидания Aspire.

ЭдмонтонМеждународный аэропорт Эдмонтона

Зал ожидания Plaza Premium 
Внутренние/международные рейсы 
Часы работы: 04:30–24:00, ежедневно. 
Услуги в зале ожидания: еда и напитки, кресла, доступ в Интернет, международные газеты и журналы, международные телеканалы, информация о рейсах, камера хранения. 

Baggage Tracer
This field is required
This field is required