1. Предоплаченное питание

1.1. Питание можно оплатить заранее, не позднее чем за 48 часов до каждого регулярного рейса компании Icelandair.

1.2. Предоплаченное питание доступно, только если ваш рейс обслуживается компанией Icelandair и имеет номер рейса этой авиакомпании (FIXXX).

1.3. Услуга предварительной оплаты питания недоступна для рейсов из Анкориджа, Денвера, Сиэтла, Орландо, Ванкувера и Портленда. 

1.4. Питание можно заказать заранее, только если билет является официальным документом Icelandair, а его номер начинается с цифр «108».

1.5. Питание нельзя оплатить заранее для код-шеринговых и интерлайновых рейсов, обслуживаемых другими авиакомпаниями.

2. Условия, применяемые к предоплаченному питанию

2.1. Питание может быть оплачено заранее в упомянутые выше сроки на веб-сайтах компании Icelandair.

a. Индивидуальные клиенты* могут предварительно оплатить питание одновременно с бронированием рейса или позже, войдя в свой заказ в разделе «Мои поездки».

б. Группы** могут предварительно оплатить питание в течение 30 дней до вылета в специальном разделе предварительной оплаты на веб-сайтах Icelandair.

2.2. Питание также может быть оплачено заранее в Сервисном центре Icelandair и в офисах продаж Icelandair. В этом случае применяются те же временные рамки.

2.3. Если бронирование осуществляется более чем на одного человека, питание должно заказываться отдельно для каждого пассажира.

2.4. Предварительно оплаченное питание всегда привязано к вашему билету на рейс и не может быть передано другому пассажиру. Изменение имени в заказе запрещено.

2.5. При оформлении предварительной оплаты питания вы обязаны предоставить корректную информацию, включая все пункты вашего маршрута, в соответствии с информацией, указанной на билете.

2.6. При обслуживании во время полета вас могут попросить показать копию квитанции, присланную на вашу электронную почту, или электронное письмо с подтверждением на вашем мобильном телефоне в качестве доказательства покупки питания. За подтверждение покупки питания для группы отвечает руководитель группы.

2.7. В случае добровольного изменения дат для того же пункта назначения (т. е. изменения, которое вносится вами) ваше предварительно оплаченное питание будет перенесено на новый рейс без доплаты в случае, если такое изменение вносится как минимум за 48 часов до запланированного вылета рейса Icelandair и если вы специально попросите торгового агента перенести ваше предварительно оплаченное питание.

2.8. В случае добровольного изменения пункта назначения (т. е. изменения, которое вносится вами) ваше предварительно оплаченное питание, к сожалению, не может быть перенесено на новый рейс. Любое предоплаченное питание, которое вы уже купили, является невозмещаемым, и вам потребуется купить новое питание.

2.9. К сожалению, мы не можем гарантировать пассажирам с пищевой аллергией, что определенные ингредиенты (такие как арахис или его производные) будут исключены из нашего меню.

2.10. Цены в иностранных валютах рассчитываются на основе цены в исландских кронах. Таким образом, цены могут изменяться в зависимости от колебаний валютных курсов. Из-за этого скидка на предварительную покупку тоже может изменяться.

2.11. Если после того как вы предварительно оплатили питание меню было изменено и заказанное вами меню больше не доступно, ваш заказ все равно будет выполнен, но блюда могут отличаться от указанных в вашем заказе.

3. Возмещения

3.1. Предоплаченное питание не подлежит возмещению. После оформления заказа питание не может быть удалено из брони, а платеж не возвращается. Также не предусмотрено возмещение неиспользованных порций оплаченного питания.

Исключения

(I) В случае вынужденного изменения расписания Icelandair, к сожалению, не может гарантировать предоставление предварительно оплаченного питания, и в этом случае платеж будет возвращен.

(II) Если вы заранее во время покупки билета оплатили страховой сбор Icelandair на случай отмены рейса, этот сбор покрывает и предварительно оплаченное питание. Ознакомьтесь с информацией об условиях и сроках действия страхового сбора на случай отмены рейса.

4. Предоплаченное питание недоступно в следующих случаях:

(I) в период менее 48 часов до отправления регулярного рейса Icelandair;

(II) для рейсов, выполняемых другим перевозчиком (например, для код-шеринговых и интерлайновых рейсов);

(III) для чартерных рейсов Icelandair (FI);

(IV) для пассажиров без места или внесенных в список ожидания.

 * Индивидуальными пассажирами считаются 9 или менее человек, путешествующих по одному номеру бронирования (RLOC)
** Группами считаются 10 и более пассажиров, путешествующих по одному номеру бронирования (RLOC).