Клиенты Icelandair имеют возможность приобрести страховку на случай отмены рейса.


Страховой взнос на случай отмены вылета обеспечивает возврат суммы, уплаченной вами авиакомпании Icelandair, которая не может быть возвращена иным способом, если вы не сможете совершить полет. Если пассажир не сможет совершить поездку, Icelandair возвращает ему стоимость билета. Если пассажир вынужден изменить план поездки после приобретения билетов, Icelandair возвращает ему стоимость соответствующего билета (или неиспользованной его части) или корректирует его стоимость (без возмещения разницы в тарифах).

Потребуется предоставить документальное подтверждение в виде медицинской справки с подписью врача. Медицинская справка не дает основания на получение возмещения, если страховка на случай отмены рейса не приобреталась.

Страховка на случай отмены рейса может быть приобретена только в момент оплаты перелета или подтверждения платежа.


Отказ от отмены/изменения билета только для авиабилетов

1. Общие условия

В момент оплаты перелета или подтверждения платежа клиенту предлагается оплатить дополнительный сбор за отмену, который действует для транспортных билетов, приобретенных у Icelandair по соответствующему счету.

Если пассажир не сможет осуществить запланированную поездку, Icelandair возмещает ему стоимость билета. Если пассажир вынужден изменить план поездки после приобретения билетов, Icelandair возмещает ему стоимость соответствующего билета (или неиспользованной его части) или корректирует его стоимость (без возмещения разницы в тарифах) в соответствии со следующими условиями.

Сбор за отмену не дает права на компенсацию стоимости других сервисных сборов, например сборов за бронирование, стоимости кредитного обслуживания или комиссии за возврат платежа. Страховка на случай отмены рейса покрывает только стоимость билетов, приобретенных у Icelandair. В нее не входят расходы на бронирование отелей или аренду автомобилей через сайт www.icelandair.com и т. п.

Потребуется предоставить документальное подтверждение в виде медицинской справки с подписью врача. Медицинская справка без приобретения страховки на случай отмены рейса не дает права на компенсацию.

2. Возмещение

2.1. Оплата страхового сбора на случай отмены рейса позволяет получить возмещение в объеме стоимости той части перелета, которая была приобретена, и не может быть возмещена ни в какой другой форме, если клиент не может осуществить запланированную поездку по следующим причинам:

a) смерть, внезапная болезнь или несчастный случай, требующие госпитализации пассажира, его партнера по браку или подтвержденному совместному проживанию, ребенка или внука (внучки), родных или приемных родителей, родителей супруга, бабушки, дедушки, брата или сестры;

б) существенное повреждение дома или частной компании пассажира, диктующее необходимость его личного присутствия (требуется документальное подтверждение от полиции).

2.2. В вышеописанных случаях обстоятельства должны быть такими, чтобы отмена сделанного ранее заказа была неизбежной.

2.3 Страховой сбор на случай отмены рейса не возмещается ни при каких обстоятельствах.

2.4. Страховой сбор на случай отмены рейса не покрывает возможные изменения тарифов в случае изменения даты рейса после бронирования перелета.

3. Условия действия

3.1. Для наступления права на возмещение должно быть установлено следующее:

a) был оплачен страховой сбор на случай отмены рейса;

b) на момент оплаты страхового сбора на случай отмены рейса клиент не знал о повреждении, потере или нетрудоспособности и не предполагал возможности наступления событий, которые дают право на возмещение.

3.2. Право на возмещение действует со времени, указанного на квитанции оплаты сбора, и до времени вылета.

4. Исключаемые риски

4.1. Право на возмещение не наступает в следующих случаях повреждения, потери или нетрудоспособности:

a) нетрудоспособность, возникшая в результате умышленного причинения себе травм;

б) нетрудоспособность, возникшая в результате болезни, которая может быть связана со злоупотреблением алкогольными напитками или наркотиками, за исключением медицинских препаратов, принимаемых по рекомендации врача (кроме медицинских препаратов, используемых для лечения медицинских состояний, возникших в результате применения препаратов, вызывающих привыкание или запрещенных к использованию);

в) нетрудоспособность, потери или повреждения в результате прямого или косвенного воздействия ядерных реакций, ионизирующего излучения, загрязнения радиоактивными веществами, воздействия ядерного топлива или ядерных отходов, а также в результате военных действий или вторжений, гражданских беспорядков, восстаний, бунтов и т. п.; также сюда включаются нетрудоспособность, потери или повреждения в результате прямого или косвенного воздействия землетрясений, извержений вулканов, наводнений, лавин или других природных катастроф;

г) потери или повреждения, возникшие в результате отмены или задержки регулярных транспортных рейсов;

д) нетрудоспособность, потери или повреждения в результате заболеваний, которые клиент уже имел на момент оплаты страхового сбора на случай отмены рейса, либо в результате их лечения: см. пункт 3.1 (б) выше.

4.2. Страховой сбор на случай отмены рейса не покрывает других сервисных сборов, например сборов за бронирование, стоимости кредитного обслуживания и т. п.

5. Процедура обращения за выплатой возмещения

5.1. В случае потерь заявление должно быть подано немедленно, с приложением официальной справки о госпитализации или полицейского отчета, а также чека на авиабилет.

5.2. Возмещение будет выплачено в течение 45 дней с момента получения полного и удовлетворительного подтверждения обязательств Icelandair по выплате на указанных здесь условиях, а также с момента, когда появится возможность определить требуемую сумму возмещения. Клиент обязан за свой счет предоставить все справки и другие документы, которые потребует компания Icelandair для оценки своих обязательств по выплате.

5.3. Если клиент имеет действующее право на получение возмещения от страховой компании по этому же случаю потери, Icelandair будет выплачивать только пропорциональную коррекцию.

6. Мошенничество — неверная информация

Если клиент предоставит заведомо ложное описание или информацию либо скроет важные события или обстоятельства, имеющие отношение к обязательству Icelandair по выплате возмещения, клиент теряет право на получение возмещения от компании.

7. Физический и юридический адрес

Физический и юридический адрес компании Icelandair находятся в городе Рейкьявик. Все споры в отношении любых возмещений, подлежащих выплате на данных условиях, должны рассматриваться в местном суде города Рейкьявик.